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外付けHDDが故障 修理先のおすすめ バッファロー製

HDD故障していた。どうしよう。

久しぶりにバックアップを取ろうと外付けHDDに接続したらつかなかった。
HDDを落としてしまって、起動しなくなった。
水没させてしまい、読み込まなくなった。
など大事なデータやバックアップが見ることができず、お困りになっているかたもいるのではないでしょうか?
今回、私の場合は以前PCにつないでいたHDDを再度起動させようとしたら、読み込みができませんでした。
本体のカバーがはずれてしまっていたのが原因なのか、色々なサイトで検索するも、自力での復旧は難しそう。
思い出の写真、動画、などたくさん入っていたので、何とかして修理できないかと調べました。

バッファローHHD、公式サイトで修理費約12万円

製品がバッファロー製だったため、バッファローの修理センターに問い合わせをしました。
HPから個人情報入力、宅急便でバッファロー修理センターに送付
数日すると診断結果がメールで届きました
物理障害中度以上という結果に
金額にして12万円以上、
二次診断の結果によってはそれ以上かかる可能性がある・・・
そんなに掛かるとは予想しておらず、ビビって修理を一時断念しました。涙

色々検索した結果、PCエコサービス定額49800円を発見

それでも、あきらめがつかず、ネット検索していると

PCエコサービスというサイトにたどり着きました。
こちらの会社は定額49800円
現在キャンペーン中で39800円
という低価格で復旧できる可能がある
キャンセル費用は返送送料のみ

と期待が高まり早速申し込みをおこない、宅急便で郵送しました。

定額料金での修理は不可能なこともある

数日で診断結果が届いたのですが、
重度物理障害と診断
定額料金の適用外となりますとのこと
あれ、以前のバッファローの診断よりも悪化している汗
中度障害が重度障害に
何度も郵送等しているのが原因なのか?
調査内容が違うのか、復元できなくなるかも

①提携業者にて再度診断してもらうことになりました。

以下判断をしてくださいとメールで返信がありました。

①提携業者にて再度診断して修理できるか調査

②HDDを無料で引き取ってもらう

③着払いにて返送してもらうか

悩んだ挙句、修復できる可能性があるならと
①を依頼することに、
そこから1週間ぐらいたった時に、進捗状況の報告がきました。
あら、ご丁寧な対応、
ドナー機械を仕入れないといけないということであと2週間はかかりますと連絡
もう待つしかない。
しかし、4日後ぐらいにまたメールが届き
データ復旧完了しましたとメールがありました。
やったー
喜びも束の間、

重度物理障害 修理金額、約17万円

データ復旧費(提携先再依頼):139800円
外付けHDD書き出しサービス費(外付けHDD 1.0TB(機器代含む)):12000円
消費税:15180円
総合計:166980
高いーー
39800円につられて申し込んだため、慌てふためくレベアぱぱ
ちなみに今キャンセルしても費用はかからない
良心的

復旧したというテキストデータを添付してくれてました。

そちらを開くと、データのタイトルが表示してくれます。
懐かしの時代の写真データファイル、や動画などが復旧されています。
しかし、10年以上前のデータなので完璧に復旧しているかなど照合できまん。

色々考えた末、一度キャンセルを依頼

希望データがないかもしれないのでその旨をメールにて返信。

希望データがあるか、追加調査してくれる

1時間後に返信があり、
PCエコサービス様のメール
一点ご提案といたしまして、データリストの文字列からは判別出来ないファイルもございます事から、弊社で保管させていただいておりますバックアップデータを元に、希望データの有無を調査させていただきたく存じます。
大変お手数ではございますがご希望されておりますデータのフォルダ名やファイル名で、ご記憶にある限りで結構でございますのでご教示いただけますでしょうか
とご丁寧に調査まで手伝ってくれるとのこと
ただ、テキストデータにのっているデータよりも年月が古いデータを保管していた記憶があり、その旨を伝えて、再度キャンセルを依頼

再度キャンセルをすると、なんとお値引きしてくれた

PCサービス様メール文章
一点ご相談でございますが、復旧データの中に少しでも必要なデータがございましたら、優先順位の高いデータが復旧できていないという復旧結果を加味させていただき今回のみの特別価格ではございますが89800円(税別)+ 復旧データをお入れするバックアップ先のHDDをリフレッシュ品HDDを利用させて頂き、無償でご提供という形でご対応させて頂ければと考えておりますがいかがでしょうか。
という提案がありました。
えっ安くなっている。

外付けHDDもつけてくれた。

驚きの対応、
リフレッシュ品とは、中古品のことなのだろうか?
しかし、とりあえずHDD代はかからない。

今回は思い切って復旧してみようと決断。

確かにここまで調査修理していて、キャンセルされると赤字だようなと申し訳ないという気持ち
次は復元できないかもと、少しけん制もされているので、修理を依頼を決意

旨をメールで返信すると

支払い方法は、銀行振込とクレジットカード選べる

基本は銀行振込をしていただければ、復旧データを送ってくれるとのこと

振込手数料がかかるかあと思っていると

ただ、クレジットカード決済をご希望される方はクレジットカード決済用のURLページをお送りさせて頂きますのでにお知らせくださいませ。
との文言を発見。
ポイ活もしているレベアぱぱにとってはありがたい。
クレジット決済希望を伝えるとURLを送っていただき、決裁完了

4日後ぐらいに機材の発送連絡あり

機材到着
早速データにアクセスしてみると10年以上前のデータが復旧している!
思い出の写真データ、動画データなどを見返すと修理してよかったと改めて実感しました。
やはり、経験、思い出はプライスレスですね。
感無量
PCサービス様、データを救っていただきありがとうございました。
みなさまもHDD修理の参考になれば幸いです。